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主 题:投诉邮政储蓄银行荔湾支行

受理编号:201810081451***

姓名:唐静文

内容:投诉邮政储蓄银行广州市创业担保贷款业务经办人:陈平。多次咨询陈平贷款利息情况,一直不予理睬。2018年9月29日下午14:00,为期2年的20万贷款已准时还给银行,再次咨询陈平,还是说到时候会电话通知,问她时间能否说清楚明白,还是没有答复。已打去担保公司:广州融咨担保中心有限集团,业务人:李水清答复是要等银行通知才可以操作。贷款利息大概31000元,这是我和先生的血汗钱,请尽快给予准确时间归还给我们,谢谢。
[提问时间:2018-10-08]
回复:您好!您所投诉事项收悉,经研究,现答复如下:相关信访事项不属于我办职权范围,建议可向银监部门咨询,涉金融消费权益保护问题可拨打12363咨询或投诉。谢谢! 省金融办信访组 2018年10月9日
[回复时间:2018-10-09]

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