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主 题:投诉工商银行放款慢

受理编号:201810081141***

姓名:卢国平

内容:投诉对象:中国工商银行广州同福中路支行 地址:广州市海珠区同福中路470号,法人代表:吴寿强 联系电话:020-34347235 、34347351 我于2018年5月14日与中国工商银行广州同福中路支行工作人员根据银行同贷书与法院发出的协执通知,在海珠区房地产交易登记中心成功办理产权转移登记手续。办理当天本人就问银行的工作人员,什么时候可以给卖家放款?银行工作人员给我的答复是一个星期,本人也是如实地转告卖家,过一个星期之后,本人打电话给银行放贷工作人员谭伟雯问放贷情部,给我的答复是要等,没有配额。之后我和卖家一直多次催促银行工作人员,但一直对我们置之不理,反正就是不放款。时至今日已经过去了四个月卖家都没有收到房屋尾款,银行这种不诚信行为,已导致卖家多次找本人麻烦,并发生激烈冲突,卖家多次向我和我的家人发出死亡威胁,使本人精神都快崩溃,生活整个被打乱了,使本人整天生活在恐怖的阴影中,房屋虽然过户到本人名义,但因为银行方不放款,本人一直不敢入住,由此也给原告经济上带来巨大损失,同时卖家王少鑫因至今不能收到尾款,已向原告发出解除房屋买卖合同的通知书,同时于2018年9月卖家向广州仲裁委提出仲裁请求,案号【(2018)穗仲案字第27053号】房屋买卖合同纠纷,同本人为了维护自己的权益于2018年9月20号不得不向广州市海珠区人民法院提起诉讼请求,依法判工商银行同福中路支行尽快放尾款给卖家,因银行拒不履行合同的行为将给本人带来巨大的经济损失,由于银行违约的行为给本人造成的一切连带损失和伤害都应银行方来承担。 因为根据执行案号【(2017)粤0105执6728号】在执行过程中,收到工商银行向海珠区人民法院执行局发出的正式公函,承诺原同贷书继续有效,肯定可以放款给卢国平,以及房屋执行强制过户之后,原告与工商银行签属正式的个人贷款借款/担保抵押合同(合同编号为:03602000962017二手贷0001119),并且在将房产进行办理了产权抵押登记手续等工作。 根据以上证据证明中国工商银行股份有限公司广州同福中路支行是该合同买卖担保人以及承担着后期尾款代为支付的职能,实际已经是将合同尾款支付债权转让与向第三人履行。 根据《中华人民共和国担保法》 同一债权既有保证又有物的担保的,当事人发生纠纷提起诉讼的,债务人与保证人、抵押人或者出质人可以作为共同被告参加诉讼 第九条 担保人因无效担保合同向债权人承担赔偿责任后,可以向债务人追偿,或者在承担赔偿责任的范围内,要求有过错的反担保人承担赔偿责任。 第十三条 保证合同中约定保证人代为履行非金钱债务的,如果保证人不能实际代为履行,对债权人因此造成的损失,保证人应当承担赔偿责任。 第十四条 不具有完全代偿能力的法人、其他组织或者自然人,以保证人身份订立保证合同后,又以自己没有代偿能力要求免除保证责任的,人民法院不予支持。 第二十一条 按份共同保证的保证人按照保证合同约定的保证份额承担保证责任后,在其履行保证责任的范围内对债务人行使追偿权。 第二十二条 第三人单方以书面形式向债权人出具担保书,债权人接受且未提出异议的,保证合同成立。 第二十八条 保证期间,债权人依法将主债权转让给第三人的,保证债权同时转让,保证人在原保证担保的范围内对受让人承担保证责任。但是保证人与债权人事先约定仅对特定的债权人承担保证责任或者禁止债权转让的,保证人不再承担保证责任。 第二十九条 保证期间,债权人许可债务人转让部分债务未经保证人书面同意的,保证人对未经其同意转让部分的债务,不再承担保证责任。但是,保证人仍应当对未转让部分的债务承担保证责任。 第三十条 保证期间,债权人与债务人对主合同数量、价款、币种、利率等内容作了变动,未经保证人同意的,如果减轻债务人的债务的,保证人仍应当对变更后的合同承担保证责任;如果加重债务人的债务的,保证人对加重的部分不承担保证责任。 债权人与债务人协议变动主合同内容,但并未实际履行的,保证人仍应当承担保证责任。 第四十二条 人民法院判决保证人承担保证责任或者赔偿责任的,应当在判决书主文中明确保证人享有担保法第三十一条规定的权利。判决书中未予明确追偿权的,保证人只能按照承担责任的事实,另行提起诉讼。 保证人对债务人行使追偿权的诉讼时效,自保证人向债权人承担责任之日起开始计算。 第四十三条 保证人自行履行保证责任时,其实际清偿额大于主债权范围的,保证人只能在主债权范围内对债务人行使追偿权。 第五十条 以担保法第三十四条第一款所列财产一并抵押的,抵押财产的范围应当以登记的财产为准。抵押财产的价值在抵押权实现时予以确定。 《合同法》第79条规定债权转让规定: 根据我国目前法律的规定,债权的转让仅存在于合同当中,即合同权利的让与,指合同一方将合同的权利全部或部分地转让给合同以外的第三人。其性质上仍然是一种合同,具有合同成立及生效的构成要件,即要求转让方和受让方均具有完全民事行为能力,双方债权转让的意思表示起初不具有欺诈、胁迫、乘人之危及损害国家、集体、他人的合法利益,亦不可以合法形式掩盖不法的目的。合同权利转让的效果是原合同主体的变更,包括两种情形:一、转让方退出原合同关系,由受让人代替其债权人地位;二、转让方不退出原合同关系,与受让方共同成为原合同的债权人。债权转让的概念可以在与相关概念的比较中体现出来:   (二)债权转让与向第三人履行。债务人向债权人指定的第三人之间形成委托关系,当债务人不履行或不正当履行时,由债权人而不是第三人向债务人追究违约责任,当第三人违约时,由第三人承担民事责任,而非债权人。   (三)债权转让与债权的代位权及撤销权。代位权及撤销权的行使是按照法律的规定,在债务人实施损害其债权行为时,由债权人以自己的名义主动向第三人行使原债务人的债权或撤销权。而债权转让方与受让方合意的结果,无须诉讼程序解决。 《合同法》第八十条规定 (二)债权转让与向第三人履行。债务人向债权人指定的第三人之间形成委托关系,当债务人不履行或不正当履行时,由债权人而不是第三人向债务人追究违约责任,当第三人违约时,由第三人承担民事责任,而非债权人。债权转让,又称债权让与或合同权利的转让,是指债权人通过协议将其债权全部或者部分转让给第三人的行为。债权在全部让与时,受让人取代原债权人成为合同关系的新债权人,原债权人脱离合同关系;在部分让与时,受让人作为第三人将参加到原合同关系之中,与原债权人共同享有债权。此时,合同权利人一方已由一人变成数人,合同之债成为多数人之债。 同时根据2011年发下的《中国银监会办公厅关于做好住房金融服务加强风险管理的通知》 为依法妥善处理个人住房贷款中出现的问题,保护消费者合法权益,加强风险管理、规范业务发展,特提出如下要求:   一、银行业金融机构已与借款人签订不可撤销的书面合同,且该合同已发生法律效力的,必须按照合同约定及时发放个人住房贷款。   二、银行业金融机构已受理并同意借款人的贷款申请,且在个人住房贷款合同面签过程中,借款人已单方在贷款合同上签字的,银行业金融机构在确认贷款合同没有法律瑕疵、收益能够覆盖风险、符合贷款条件的前提下,原则上应继续签订合同并按合同约定执行。   三、委托中介机构与借款人签订贷款合同或代收贷款合同是严重违规行为,银行业金融机构要认真开展自查,并严肃追究相关人员责任,妥善处理由此产生的法律后果。   六、银行业金融机构办理个人住房贷款业务要坚持面谈、面签和必要的居访,保证贷款条件公正透明,严格履行告知义务并尊重客户自愿选择,严禁虚假承诺、捆绑销售、委托中介机构代签代收贷款合同、乱收费等违规行为。   各银行业金融机构要坚决贯彻落实国家房地产宏观调控政策,继续做好住房金融服务。要从维护自身声誉、履行法律责任和社会责任的高度出发,妥善处理个人住房贷款中出现的问题和纠纷。各银监局要加大对辖内银行业金融机构个人住房贷款合规情况的检查力度,严肃查处各类违法违规行为。 请求银监局组织工作组到中国工商银行广州同福中路支行,直接从银行系统中调取关于本次贷款需求每次工作进展日志,每一个环节由谁完成,什么时间完成的,现在已经到哪个环节,又被谁卡住不放款?能提供详细放贷进展工作日志,希望能严查放贷慢具体原因,是否有不法分子从中人为进行干扰阻挠,给老百姓一个满意的答复,谢谢! 致礼! 2018年10月8日
[提问时间:2018-10-08]
回复:您好!您所投诉事项收悉,经研究,现答复如下:相关信访事项不属于我办职权范围,建议可向银监部门咨询,涉金融消费权益保护问题可拨打12363咨询或投诉。谢谢! 省金融办信访组 2018年10月9日
[回复时间:2018-10-09]

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