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主 题：关于平安普惠还贷电话短信催收问题

受理编号：201803301550***

姓名：代勇

内容：我自己新办的手机号，应该是前主人在平安普惠办理过贷款，然后注销手机号码了，一直给我发催收短信和电话，加入黑名单也没用，号码每次都不一样，烦不胜烦。 我找平安普惠投诉，他们要求提供营业厅的证明和我自己的身份证号码，还要我签署一个什么什么承诺书，不然不给我办理屏蔽。 我由于特殊情况，去营业厅办理很不方便，我也不愿意给他们提供我的身份证信息和姓名信息，不信任他们。我认为我是一个受害者，这些东西会给我带来极大的不便，我也没有义务给他们办理这样那样的证明，还要提供我的身份证信息等，希望金融办的人员能帮忙处理。
[提问时间：2018-03-30]
回复：您好！您所投诉事项收悉，经研究，现答复如下：按属地管理原则，我办已将您的信访材料转深圳市金融办办理，相关情况请径向该单位咨询。 省金融办信访组 2018年4月8日
[回复时间：2018-04-08]

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