欢迎您进入广东金融网  今天是2019年01月19日 星期六

高级检索
 热门搜索：  金融政策 金融报告 农村金融 金融科技
您现在的位置：首　页 > 政民互动

网上信访

主 题：关于平安普惠还贷电话短信催收问题

受理编号：201803301550***

姓名：代勇

内容：我自己新办的手机号，应该是前主人在平安普惠办理过贷款，然后注销手机号码了，一直给我发催收短信和电话，加入黑名单也没用，号码每次都不一样，烦不胜烦。 我找平安普惠投诉，他们要求提供营业厅的证明和我自己的身份证号码，还要我签署一个什么什么承诺书，不然不给我办理屏蔽。 我由于特殊情况，去营业厅办理很不方便，我也不愿意给他们提供我的身份证信息和姓名信息，不信任他们。我认为我是一个受害者，这些东西会给我带来极大的不便，我也没有义务给他们办理这样那样的证明，还要提供我的身份证信息等，希望金融办的人员能帮忙处理。
[提问时间：2018-03-30]
回复：您好！您所投诉事项收悉，经研究，现答复如下：按属地管理原则，我办已将您的信访材料转深圳市金融办办理，相关情况请径向该单位咨询。 省金融办信访组 2018年4月8日
[回复时间：2018-04-08]

来信评分

为做到公平、公正、公开，只有写信人才能对该回复质量进行评分；请填写写信时系统生成的申请编号。 满意（3分） 较满意（2分） 不满意（1分）

回复质量评分：      满意（3分） 较满意（2分） 不满意（1分）

网上调查

您使用过（或正在使用）以下哪类商业银行个人金融产品或服务

 借记卡
 信用卡
 个人贷款
 银行理财服务
 网上银行或其他电子银行服务
 银行代销基金或保险
 银行自助设备（如ATM、查询终端等）
我要信访 我要咨询 回复查询 在线访谈
常见问题

主办：广东省地方金融监督管理局

地址：广州市东风中路305号省府大院八号楼7层

公安机关备案号：44001399229-00001

网站标识码：4400000082

版权：广东省地方金融监督管理局 粤ICP备06126346号

（建议使用1024×768分辨率 IE7.0以上版本浏览器)